Email Marketing: o que é, pra que serve e por que você deve utilizar

Tempo de leitura: 12 min

Escrito por Breno Lima

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Email Marketing: o que é, pra que serve e por que você deve utilizar

Imagina criar um canal de comunicação direta com seus clientes, disponível 24 horas, todos os dias da semana. E melhor ainda, totalmente gratuito!!!

Chamar atenção dos clientes, deixar seus produtos e serviços visíveis para o público não é tarefa fácil. Mas utilizando as estratégias certas é possível deixar essa missão mais leve.

Apesar de muitos desacreditarem do email marketing, essa estratégia do Marketing Digital, faz total diferença, principalmente quando você quer automatizar os processos.

A desconfiança pode ser pelo fato que no passado o email marketing foi sinônimo de spam ou fraudes, levando as pessoas a ignorar as mensagens.

Alguns profissionais nem utilizam, preferem ficar dependentes das redes sociais para manter contato com o público.

Mas com o avanço das tecnologias, hoje é possível criar emails que atinjam as pessoas certas, no momento certo e com conteúdo que elas precisam.

Por isso resolvi falar do Email Marketing, o que é, pra que ser serve e porque você deve utilizar essa ferramenta incrível, que até hoje traz resultados consistentes para quem quer divulgar seu negócio.

E o melhor, vou deixar aqui 3 dicas valiosas para quem quer utilizar o email marketing mas não sabe como começar.

Boa leitura!!!

O que é o email marketing?

email marketing, um notebook com mouse e vários emails saindo

Ferramenta de comunicação direta com seus clientes ou possíveis clientes onde você pode compartilhar ideias através de narrativas, divulgar campanhas de vendas ou eventos promocionais.

O email marketing tem sido amplamente utilizado como forma de comunicação há algum tempo. No passado, como as mensagens enviadas eram pouco relevantes, o retorno era baixo para quem utilizava essa estratégia.

Porém, hoje, o email passou a ser usado por diversas empresas de uma forma mais inteligente, dando destaque a essa importante ferramenta valiosa na internet.

Quais as possibilidades o email marketing oferece?

Talvez ainda exista uma descrença ou resistência por parte de alguns em utilizar o email marketing, mas posso lhe dar algumas razões para resolver de vez essa desconfiança. Com essa ferramenta é possível:

      • Aumentar o tráfego no seu site;
      • Alavancar as vendas;
      • Gerar autoridade no mercado e ficar mais conhecido pelo público;
      • Estreitar o relacionamento com seus clientes;
      • Economizar na divulgação dos produtos e serviços.

Agora que dei os motivos que ajudam a tirar o receio por utilizar esse processo e sabendo o conceito, que foi passado anteriormente, vamos testar seu conhecimento e saber se você está entendendo o que informei.

Ao fazer uma compra na internet, você recebe um email de confirmação? Depois outros emails com o andamento da entrega? Quando recebe o produto, chega outro email confirmando o recebimento? E mais um email pedindo uma avaliação?

Pois é meus amigos, isso é email marketing. A empresa do qual você comprou está interagindo, criando um relacionamento, fixando a marca na sua memória.

É possível que após essa compra você receba mais emails com ofertas e promoções de outros produtos. A medida que abre cada email, clica nos links para conferir, o relacionamento vai se estreitando e as possibilidades de vendas aumentam.

Isso é ou não é uma estratégia eficiente para o crescimento de tráfego no site, expansão das vendas e divulgação da marca?

3 motivos para utilizar o email marketing?

Lembra qual a última vez que precisou de um email para se cadastrar em algo?

Seja o cadastro de um chip novo para o celular, compra no site, adesão a pacotes de streamings, atualmente pra quase tudo precisamos de um email.

Talvez você até conheça alguém que nunca usou o email, mas com certeza em algum momento vai precisar. Podemos dizer que virou um item obrigatório para cadastros.

Se ainda não está claro a utilidade dessa ferramenta, resolvi trazer aqui três motivos para você utilizar o email marketing:

Mas antes de continuar a leitura, descubra quais os motivos que impedem que você tenha os resultados que deseja, mesmo após comprar tantos cursos. Clique aqui e adquira agora um ebook completo.

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1 – Atingir e Conquistar o público certo;

Imagina que você tem uma loja de roupas e acessórios para Pets, no centro da cidade ou no bairro que você mora. Fez um bom investimento para deixar o ambiente bem agradável e bonito para receber os clientes.

No entanto, a loja fica localizada numa rua que não é tão movimentada, poucas pessoas passam por ali. Daí você resolve divulgar algumas propagandas no rádio e distribuir panfletos pela região, mas quase nada muda quanto às vendas.

Não tem nada de errado em anunciar nesses veículos. O problema é que eles pulverizam, podemos dizer assim, os anúncios no público geral. Não dá pra saber se as pessoas certas receberam a mensagem.

Com o  email marketing é diferente. As pessoas que receberão seus emails já demonstraram interesse no assunto e estão mais propícias a saber o que você tem a dizer.

Por isso, torna- se mais lucrativo investir nessa ferramenta. O alvo será mais assertivo e irá demandar menos esforços para o seu negócio.

2 – Ter a previsão de como está indo o engajamento com o público;

Assim como você sabe quais pessoas certas receberão suas mensagens, também é possível saber se os emails estão chegando, se são abertos, se clicam nos links adicionados as mensagens.

Esse é um diferencial necessário nos negócios, poder analisar os números de uma campanha de vendas e/ou divulgação. Isso é totalmente possível com o email marketing.

Mais uma vez ressalto o quanto é mais econômico trabalhar numa campanha com emails. 

Se você tem acesso às análises dos números, fica mais fácil decidir o que é preciso fazer para:

      • Melhorar as mensagens enviadas;
      • Aumentar os investimentos para atingir um público maior;
      • Determinar se continua ou modifica o público-alvo.

Por isso, você tem o acompanhamento em tempo real das suas campanhas de email.

3 – Retorno Financeiro, redução dos custos com Leads.

Como é possível atingir o público certo e analisar os resultados de engajamento do público, o retorno financeiro com a redução dos custos torna-se mais atrativo.

Perceba o quanto é simples. Suas mensagens estão rodando 24 horas, todos os dias da semana, fazendo com que as pessoas conheçam sua marca, produtos e serviços. 

Aqueles que não lhe conhecem, passam a interagir com os conteúdos enviados, clicam nos links que direcionam para o seu site, por exemplo.

Com o maior número de pessoas chegando no site, as possibilidades de vendas aumentam, se a experiência for boa, a mágica da comunicação boca a boca acontece e uma bola de neve financeira positiva começa a rolar.

Isso é o mesmo que desviar o trânsito de uma grande avenida para uma rua que antes não tinha tanto movimento, onde está sua loja, pronta para receber os clientes assíduos para comprar.

Como funciona o email marketing?

uma mão com vários email marketing saindo dela, com um fundo preto

Constantemente somos bombardeados por informações de todos os lados. Nas redes sociais, TV, rádio, sites, seja lá qual for o meio de comunicação, estamos sendo influenciados por algo que está acontecendo na nossa cidade, país ou no mundo.

Algumas vezes tentamos fugir de tantas informações visuais e auditivas recebidas ao mesmo tempo, mas em algum momento é necessário parar, respirar e organizar as ideias para entender o que estamos vendo diante dos nossos olhos.

Nesse momento podemos abrir a caixa de email para ver as mensagens recebidas e ficar por dentro de tudo que está acontecendo. Mas quando paramos para ler ou escrever um email, as ideias se organizam melhor, o raciocínio fica mais assertivo e a comunicação acontece.

Mas por que digo “de tudo que está acontecendo”?

Porque através do email podemos ter acesso a diversas notícias dos principais jornais e sites.

Também podemos ler um bom texto de um blog ou escritor que somos fã. Assim como podemos receber promoções exclusivas de um produto que há tempos desejamos.

Essa é uma funcionalidade do email marketing que o torna tão interessante. Além de podermos trocar ideias com as pessoas, também podemos mostrar opiniões, fatos curiosos, compartilhar histórias e oferecer produtos e serviços.

Ele funciona como uma forma de aproximar-se do público que você quer conquistar, criar uma relacionamento que cresce aos poucos, disseminar as características da marca da sua empresa, gerar autoridade e confiança, para poder oferecer algo que elas desejam.

Como conseguir os contatos para montar uma lista de emails lucrativa?

homem olhando a caixa de entrada do email marketing, numa mesa branca e com uma xícara de café ao lado.

Criar uma lista de email é essencial para a divulgação dos seus conteúdos. Afinal, sem os emails das pessoas não é possível criar um relacionamento, divulgar sua marca e fazer vendas.

Mas como convencer o público a deixar o email e se inscrever na sua lista?

Simples, ofereça algo interessante gratuitamente. É isso mesmo, para atrair o público você vai precisar ofertar alguma coisa que obtenha a atenção das pessoas. Sem isso fica difícil criar uma lista de emails.

Pensa bem aqui comigo, se essas pessoas não lhe conhecem, por qual motivo deveriam entrar na sua página e deixar o email? Por isso é importante a oferta da isca digital.

É assim que chamamos o que vamos oferecer para o público, isca digital.

Como é uma forma de atrair as pessoas, a palavra isca serviu de denominação exata para definição.

Quais os tipos de iscas digitais podemos oferecer?

 

Ebook

Umas das formas mais conhecidas como isca digital é o ebook. Um livro totalmente digital, na maioria das vezes no formato de PDF, onde é compartilhado informações interessantes relativas ao conteúdo de interesse do seu público.

No ebook além de conter informações para educar e engajar os leads, também é possível adicionar links das páginas dos produtos que você promove, por exemplo, links do seu site e contatos das principais redes sociais.

Atenção ao conteúdo que for compartilhar, pois ele não pode ser tão raso e resumido, nem extenso e detalhado. Lembre-se, você irá levar os leads para uma próxima etapa e o ebook é uma porta de entrada para o que vai oferecer.

Minicursos

Criar minicursos também é uma boa opção para atrair os leads para sua lista. 

Um minicurso tem de 3 a 5 aulas pequenas onde você pode ensinar algo para as pessoas de forma gratuita. Essa é uma isca bem interessante, já que os vídeos geram mais atração.

Dentro dos vídeos é interessante fazer as primeiras ofertas dos produtos, mas de um modo sutil, só para as pessoas terem uma abordagem inicial.

Os minicursos podem ficar anexados no Youtube, nos vídeos privados ou na página do seu site. Caso não tenha canal no Youtube ou site próprio, também é possível armazenar e compartilhar os vídeos no Google Drive.

Templates

Os templates que servem como isca são basicamente imagens que servem como base para posts nas redes sociais, thumbnails para canais do Youtube.

Também é possível criar templates para ebooks. Nesse caso você cria toda a estrutura, o esqueleto do ebook, para quem receber, adicionar somente os textos.

Existem sites gratuitos, como o Canva, que oferecem diversos formatos de templates para download. Você só precisa pegar alguns exemplos de artes prontas, fazer algumas edições que fiquem mais alinhados com sua comunicação, baixar e oferecer como isca.

Quais plataformas oferecem o serviço de email marketing?

Pra quem está iniciando e quer utilizar o email marketing como estratégia de vendas, é interessante conhecer quais plataformas oferecem os serviços gratuitos e pagos.

Por isso, separei aqui as seis principais plataformas de email marketing.

MailChimp

A primeira delas é a MailChimp. Essa plataforma é bem popular no mercado e oferece serviços gratuitos. 

Para os principiantes é uma ótima opção, pois oferece opções de criação de listas e envio de emails diários capazes de divulgar seus conteúdos para uma boa parte do seu público.

Além de contar com suporte premiado, na MailChimp é possível criar integrações com aplicativos como a Shopfy e ter acesso a conteúdos educacionais que vão te ajudar na criação dos emails.

página do site do MailChimp, plataforma de email marketing.

Sendinblue

A Sendinblue é outra boa opção pra quem está buscando trabalhar com o email marketing.

Essa plataforma oferece serviços de email e SMS marketing, CRM, anúncios no Facebook e retargeting.

No plano gratuito você consegue enviar até 300 emails diários e criar uma lista de 2 mil emails. Na Sendinblue, o usuário tem acesso às estatísticas dos emails para saber como está o desempenho das campanhas criadas.

Possui suporte para tirar dúvidas e resolver problemas e disponibiliza vários conteúdos para ajudar você a utilizar todas as ferramentas disponíveis.

página do site do Sendinblue, plataforma de email marketing.

Mailer Lite

Ajudando com a criação de páginas e boletins informativos, a Mailerlite disponibiliza para seus usuários um leque de opções que atendem as necessidades do negócio, personalizando sua mensagem e deixando mais próximo a comunicação com o público.

No plano gratuito você terá acesso a 12 mil emails mensais, construção de automação dos emails, 10 páginas de destino e formulários de inscrição com pop-ups.

Com todas essas vantagens disponíveis é totalmente possível a criação e distribuição dos seus para uma boa parte do seu público.

página do site do Mailer Lite, plataforma de email marketing.

E-Goi

Oferecendo uma experiência única e multicanal, o E-Goi conta com uma estrutura de automação do email marketing com Landing Pages, SMS transacional, formulários pop-ups para atrair, vender e comunicar a sua marca para o público desejado.

O serviço gratuito oferecido pelo E-Goi inclui criação e agendamento de publicações nas redes sociais, whatsapp leads, web push e várias outras funcionalidades para capturar, comunicar e converter as vendas de forma personalizada.

página do site do E-goi, plataforma de email marketing.

LeadLovers

Deixei a Leadlovers por último, porque dentre as plataformas citadas aqui, ela é a única que não possui plano gratuito.

Mas isso não desmerece o trabalho feito por todos os profissionais que fazem parte da Leadlovers. Pelo contrário, é uma plataforma muito profissional, com serviços de automação de email marketing que proporciona aos usuários uma gama de funções personalizadas.

Dentro da automação do email marketing, a Leadlovers disponibiliza newsletters com agendamento, segmentação e classificação de leads com tags, construtor de emails “arrasta e solta”, modelos de email e templates prontos para disparo, SMS, mensagens de voz e vários relatórios para análises.

Na Leadlovers você contará com uma plataforma de cursos online para adquirir conhecimentos especializados que vão lhe ajudar a tornar mais simples o trabalho com o email marketing.

página do site do Leadlovers, plataforma de email marketing.

E você, tá esperando o que pra colocar em prática essa estratégia do marketing digital?

Espero que tenha ficado claro todo o conteúdo que passei.

Não perde tempo, coloca em prática essa estratégia, porque de cara você vai ganhar duas coisas: a primeira é que a lista que construir terá pessoas interessadas em comprar seu produto e a segunda é que será a campanha de vendas com maior retorno sobre investimento da sua empresa.

Com essa lista você conseguirá seguidores, clientes e fãs da sua marca, disposto a ouvir e compartilhar suas ideias. 

A construção de um relacionamento é assim, passo a passo, mostrando segurança e autoridade com os conteúdos, além de criar experiências mais próximas do público, mostrando que realmente se importa com eles.

O email marketing pode ser o caminho que te levará para o sucesso nas vendas e crescimento do seu negócio.

Então, deixa aqui seu comentário, se você vai implementar essa estratégia!

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